krea Popredajný servis a zákaznícka podpora
Tvorbou stránok a odovzdaním projektu sa naša starostlivosť o vás nekončí. Pre klientov poskytujeme spoľahlivý servis a zákaznícku podporu. Ak sa chystáte na nový projekt alebo chcete zistiť, čo podniknúť s existujúcim, spracujeme pre vás komplexnú analýzu a poskytneme vám odborné konzultácie.
-
Zákaznícka podpora
Kvalitu našich služieb dopĺňa profesionálna a promptná zákaznícka podpora. Našim klientom ponúkame podporu vo forme informácií v rámci klientskej Wiki zóny, ktorá obsahuje väčšinu často potrebných informácií, návodov, tipov a trikov. Zároveň poskytujeme telefonickú podporu pri akútnych situáciách, ktoré neznesú odklad.
Počas práce na aktuálnych projektoch využívame pre účely projektového manažmentu klientskú zónu, v rámci ktorej sústreďujeme celú komunikáciu na jednom mieste. Naši klienti tak majú možnosť aktívne a jednoduchým spôsobom participovať na prebiehajúcich prácach na ich projektoch.
-
Popredajný servis
Potrebujete dopĺňať vaše stránky aktuálnym obsahom, pridávať nové sekcie alebo funkcie? Po ukončení prác na vašom projekte a jeho úspešnom spustení do prevádzky pre vás radi zabezpečíme ďalší servis vašich stránok. Vytvoríme pre vás nové grafické prvky ako napríklad ikony, bannery, ilustrácie či textový obsah. Ak nemáte dostatok kapacít či času pre aktualizáciu vášho webu, náš profesionálny team to urobí za vás.
Popredajný servis nie je záruka. Na naše služby poskytujeme bezpodmienečnú dvojročnú záruku. Problémy spadajúce pod záruku odstraňujeme bezplatne v čo najkratšom čase.
-
Analýzy a konzultácie
Pripravujete nový online projekt a radi by ste si nechali poradiť aby ste predišli zbytočným chybám? Dôkladná príprava nového projektu, prípadne analýza jeho realizácie môže podstatným spôsobom ovplyvniť úspešnosť dosiahnutia cieľov a zámerov, ktoré preň boli stanovené.
Využite možnosť spracovania detailnej analýzy vášho projektového zámeru. Či už budete potrebovať komplexnú analýzu s výstupom vo forme dokumentu, alebo si vystačíte s odbornými konzultáciami, naši profesionálni konzultanti s dlhoročnými skúsenosťami vám radi poradia a odporučia najlepšie riešenia.
